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营销售后

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CUSTOMER SERVICE

服务承诺

新筑公司售后服务服务承诺

北京快乐8官网很荣幸能为您服务,我们将7×24小时竭力为您服务。如设备使用中出现您排除不了的故障或对服务有任何意见,请向我们来电:

在接到故障报修电话30分钟内给予电话指导解决,如电话不能解决时及时派员到现场处理,片区所在省内4小时到达现场,省外12小时到达现场,一般故障12小时内解决,重大故障48小时内解决。

保修规定

Warranty regulations

  • 产品保修规定-国内

    设备保期为签署设备接收单后12个月或设备运行2000小时,先到为准。

    在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

    北京快乐8官网(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害;

    北京快乐8官网(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

    北京快乐8官网(3)由于对产品不正确的安装,经他人维修而损坏;

    (4)由于客户购买非原厂配件而造成的损坏。

  • 产品保修规定-国外

    北京快乐8官网设备保期为签署设备接收单后12个月或到达国外港口15个月,以先到时间为准。

    北京快乐8官网在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

    北京快乐8官网(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害;

    (2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

    北京快乐8官网(3)由于对产品不正确的安装,经他人维修而损坏;

    (4)由于客户购买非原厂配件而造成的损坏。

服务保障

北京快乐8官网Service guarantee

以“坚持诚信服务、专注客户满意!”为服务理念,以“及时、有效、规范、周全”为服务行为准则,确保设备运行正常。公司依托完善的组织结构、严格的质量保证体系和高素养的技术服务团队,建立以客户为核心价值的服务模式,将客户购机前到设备运营后的各环节达到利益最大化。

服务实力

北京快乐8官网Service strength

北京快乐8官网公司售后服务秉承着“坚持诚信服务、专注客户满意!”的服务理念,持续不断的向客户提供优质的服务。公司售后服务团队历经20年的磨练,已经建立了完善的售后服务体系。目前拥有一支68人的专业服务团队,每个服务工程师均具有专业技能水平。在国内设立有13个服务片区,分别配备2~5名服务工程师,并常年库存常用备品备件。针对国外服务公司设立服务专项组,所有服务工程师均有8年以上服务经验。

服务网点

Service Network

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